Regulamin

REGULAMIN PRACOWNI CUKIERNICZEJ www.domowetradycje.pl

Pracownia cukiernicza, działająca pod adresem www.domowetradycje.pl prowadzona jest przez firmę:

Domowe Tradycje Ewelina Kasprzyk

Ul. Gajowa 79

15-794 Białystok

NIP: 9661851998

REGON: 366986517

 

REGULAMIN SKLEPU:
Cukiernia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

ZAMÓWIENIA:
1.       Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.

2.       Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.domowetradycje.pl.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie.

3.       Każde zamówienie przesłane do Sklepu Internetowego www.domowetradycje.pl  jest potwierdzane telefonicznie lub drogą e-mailową przez przedstawiciela sklepu.

4.       Zamówienia można składać każdego dnia bez względu na porę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w godzinach rannych następnego dnia roboczego.

5.       Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z pracowni do klienta.

6.       Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w zamówieniu przed upływem 3h od złożenia zamówienia. Informacja o zmianie lub anulacji zamówienia musi wpłynąć e-mailem na adres domowetradycje@gmail.com bądź telefonicznie pod nr tel. 791 833 717

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA:

7.       Przy każdym produkcie podana jest szczegółowa informacja dotycząca czasu jego realizacji. Jest to maksymalny czas wymagany przez cukiernię, aby przygotować i dostarczyć zamówienie.

8.       Czas ten jest liczony od momentu potwierdzenia przez zamawiającego zamówienia.

9.       Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania produktu + czas dostawy.

10.    Czas przygotowania produktu ma podstawowy wpływ na czas realizacji zamówienia (standardowe produkty są gotowe w ciągu dwóch od ich zamówienia, niektóre jednak wymagają  więcej pracy, np. torty artystyczne i indywidualne).


ANULOWANIE ZAMÓWIENIA:
11.   Klient nie może anulować zamówienia, którego realizacja już się rozpoczęła tj. mniej niż 3h od złożenia zamówienia.


CENY PRODUKTÓW:

12.   Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

13.   Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia.

14.   Cukiernia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty cukierni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach cukierni, bądź wprowadzania w nich zmian.

DOSTAWA I ODBIÓR:

15.   Zamówienia możemy dostarczyć pod wskazany adres własnym transportem (samochodem chłodnią), dzięki czemu wszystkie zamówione torty i ciasta dostarczane są zawsze w idealnych i bezpiecznych warunkach. Godziny dostawy produktów muszą być skonsultowane z przedstawicielem.

16.Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terenie Białegostoku oraz w promieniu 10 km od granic miasta. Możliwa jest dostawa towaru do dalszych lokalizacji województwa podlaskiego po wcześniejszym ustaleniu jej warunków tj. 1,50 zł/km poza promieniem 10 km od granic miasta w obie strony.

16.   Zamówienia można także odebrać osobiście w pracowni pod adresem ul. Gajowa 79 15-794 Białystok

17.   Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

18.   Istnieje możliwość zamówienia przesyłki pod wskazany adres na konkretną godzinę, którą można ustalić telefonicznie pod numerem tel. 795 111 900 lub mailowo pod adresem domowetradycje@gmail.com


FORMY PŁATNOŚCI

19.    Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- poprzez serwis przelewy24
- gotówką przy odbiorze
- płatność tradycyjnym przelewem bankowym na konto:


Domowe Tradycje
Ewelina Kasprzyk

83 2490 0005 0000 4600 9478 2870


REKLAMACJE I ZWROTY TOWARÓW

20.   Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" który mówi, że  „klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki” – w przypadku zamówień towarów z cukierni internetowej ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.

Aktualizacja zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014r

20.   Zgodnie z Ustawą z 25 marca 2014 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" który mówi, że  „klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki” – w przypadku zamówień towarów z cukierni internetowej ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.

 

21.   Reklamacje produktów przyjmowane są w siedzibie firmy przy ul. Gajowa 79 15-794 Białystok , w przypadku dostarczenia zamówienia bezpośrednio do klienta, na podstawie dowodu zakupu i po dostarczeniu reklamowanego towaru. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.

22.   W przypadku uzasadnionej reklamacji, zamówiony  produkt dostarczamy osobiście i na swój koszt na  adres klienta.

23.   Po upływie 48h od momentu odbioru zamówienia reklamacji nie przyjmujemy.

24.   W przypadku reklamacji dotyczącej jakości wyrobu należy do siedziby firmy dostarczyć  próbkę wyrobu.


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

25.   Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Domowe Tradycje Ewelina Kasprzyk ul. Gajowa 79 15-794 Białystok.

26.   Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz do realizacji zamówień przez www.domowetradycje.pl i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.

27.   Każdy z zarejestrowanych Użytkowników dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

28.   domowetradycje.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
29.   W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
30.   Oferta dostępna na stronie internetowej www.domowetradycje.pl  jest ważna w dniu jej publikacji i codziennie może być modyfikowana.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel